Management & bedrijf

Ober, er zit soep in mijn haar € 20,00
Ober, er zit soep in mijn haar

Geschreven voor elke horeca-medewerker die de gast beter wil leren begrijpen. Hilarisch en leerzaam! En omzetverhogend.André Troost fileert de gedragingen van bedienend personeel in de horeca. Hij is niet achter de bar geboren, maar een gewone gast op je terras, in je restaurant of in je hotel. Een gast die simpelweg wil genieten. Een greep uit de 112 leermomenten en 63 horeca-anekdotes: - Haal omzet uit klachten - Creëer terugkomende gasten - Seksistische mannetjes - Kinderen of klooihannesjes - Hersenkwab en lauwe frietjes - Het goede en foute flirten - Jongens en meisjes blijven - ‘Sorry, de keuken gaat dicht!’ - Humor is geen koekje bij de koffie

DroomplekGeluk € 27,95
DroomplekGeluk

Droom je van een B&B, camping, hotel of vakantiehuis vol blije gasten? Maar heb je geen idee hoe je dit moet aanpakken? DroomplekGeluk is het allereerste boek die jou een planmatige aanpak aanreikt.Staat het realiseren en runnen van een B&B, camping, hotel, vakantiehuis of trainingslocatie op jouw bucketlist? Maar ligt deze langgekoesterde droom al jaren in de ijskast? Laat je in dit boek door succesvol droomplekeigenaar en coach Nelleke Griffioen inspireren om jouw gastenverblijf(droom) stap voor stap succesvol te realiseren volgens haar beproefde DroomplekRoer-aanpak. Ontdek: - hoe je vriendjes wordt met jouw ja-maren - welke missers jij kunt voorkomen, die 93% van de (toekomstige) gastenverblijfeigenaren wél maakt - hoe je die ene droomplek bemachtigt, zelfs als je geen suikeroom hebt - hoe jouw gasten voor je gastenverblijf in de rij staan – nog vóórdat het open is – zonder dat je hoeft te leuren - hoe je overeind blijft als jouw droom een nachtmerrie dreigt te worden Nelleke Griffioen (1973) heeft samen met haar man Hans inmiddels honderden mensen geholpen hun gastenverblijfdroom succesvol te realiseren. Ze runnen tussen 2009 en 2016 hun zeer geliefde hotel de Berghut en schrijven in 2012 het veelgelezen taboedoorbrekende boek over hun vertrekavontuur: Het geheim van de Berghut. Hans en Nel zijn onder meer te zien en te horen op BNR, in Editie NL, Libelle, AD en Flow Magazine. Tekst voorste flap: Heb je een gastenverblijfdroom? Maar... - heb je geen idee waar je moet beginnen? - vind je je droomplek maar niet? - ben je bang niet genoeg gasten te krijgen? - is je partner niet vooruit te branden of - kom je in eentje niet verder? - vind je het gewoon heel spannend? In dit boek leer je aan de hand van het DroomplekRoer jouw gastenverblijf(droom) succesvol te maken.

Keuzegids hbo 2020 € 29,95
Keuzegids hbo 2020

De onafhankelijke redactie van de Keuzegids vergelijkt al meer dan vijfentwintig jaar alle hbo-opleidingen in Nederland. In deze vernieuwde uitgave vind je geen promotiepraatjes van hogescholen, maar worden opleidingen op een kritische wijze met elkaar vergeleken. Verder vind je in de Keuzegids hbo: · Een overzicht van 1129 hbo-opleidingen, inclusief 325 associate degrees in voltijd, deeltijd en duaal · Student- en expertoordelen over de meeste van deze opleidingen · Informatie over toelatingseisen, numerus fixus en andere selectieprocedures · Arbeidsmarktgegevens, waaronder de kans op werk en het gemiddelde startsalaris · Cijfers over het aantal eerstejaars, uitvallers en de positie van afgestudeerden

Samenwerken voor gevorderden € 22,95
Samenwerken voor gevorderden

Geloof jij dat de samenwerking binnen jouw organisatie nog veel beter kan? Minder energie mag kosten? Meer mag opleveren? In Samenwerken voor gevorderden krijg je praktische tips om de samenwerking tussen jou en jouw collega’s duurzaam te versterken. We doen dit aan de hand van 20 herkenbare verhalen over samenwerken. Je leert hoe 1 + 1 echt 3 wordt, zodat jullie samen topprestaties leveren. Wij geloven dat de groep altijd sterker is dan het individu. In dit boek krijg je daarom niet alleen meer zicht op jouw eigen rol in de samenwerking, maar ook op die van anderen. Hoe wend jij de kracht van het hele team aan, ook als je geen leidinggevende bent en dus niks kunt afdwingen? Annemieke Figee (r) en Léonie van Rijn (l) zijn beide psycholoog en teamcoach. Zij begeleiden organisaties op weg naar betere resultaten, door te werken aan succesvol samenwerkingsgedrag. Samen zijn ze eigenaar van Firijn. Eerder schreven Annemieke en Léonie de boeken ‘Groepsdruk’ en ‘Ongeschreven regels’ en ontwikkelden ze ‘Het spel der ongeschreven regels’. Ze spreken regelmatig op congressen en geven trainingen over hun methodiek om hardnekkige patronen te veranderen. “Een feest der herkenning!” Ik werd geconfronteerd met mijn eigen oordeel over de rebellen in mijn team. Ik kan daar nu milder naar kijken.” – Diane van Duijvenbode “Leuk om al die ontzettend herkenbare situaties te lezen. Je snapt direct waar het over gaat. Ik herken mezelf terug in de verhalen en vind de tips heel praktisch.” – Marthe Munzebrock

Strategisch positie kiezen in de energietransitie € 15,00
Strategisch positie kiezen in de energietransitie

Welke strategische rollen wil je als gemeente innemen in de energietransitie? Wat valt er te kiezen? En hoe kun je hier gestructureerd over nadenken? Deze wegwijzer biedt gemeenten handvatten om stap voor stap tot weloverwogen keuzes te komen. Bijvoorbeeld over welke positie je als gemeente inneemt op het speelveld van hernieuwbare energieopwekking. Of over welke afwegingen je als gemeente kunt maken over het al dan niet combineren van energie- en andere maatschappelijke doelen. Stuk voor stuk ingewikkelde vraagstukken, met vele betrokkenen. Tien gemeenten – Assen, Bronckhorst, Enschede, Hilversum, Nijmegen, Schiedam, Tilburg, Venlo, Westland en Zaanstad – bundelden hun denkkracht om deze vraagstukken te doorgronden. Met als doel: weloverwogen strategisch positie kiezen in de energietransitie.

Keuzegids universiteiten 2020 € 29,95
Keuzegids universiteiten 2020

De onafhankelijke redactie van de Keuzegids vergelijkt al meer dan vijfentwintig jaar alle universitaire bacheloropleidingen in Nederland. In deze vernieuwde uitgave worden 439 studies op een kritische wijze met elkaar vergeleken, waarmee de Keuzegids een prima hulpmiddel is voor het maken van een weloverwogen studiekeuze. Verder vind je in de Keuzegids universiteiten: · Een overzicht van alle universitaire bacheloropleidingen in Nederland · Student- en expertoordelen over de meeste van deze studies · Cijfers over het aantal eerstejaars en het percentage internationale studenten · Informatie over toelatingseisen, numerus fixus en andere selectieprocedures · Arbeidsmarktgegevens, waaronder de kans op werk en het gemiddelde startsalaris

Coachen 3.0 Deel 2 Oplossingsgerichte gespreksvoering € 27,50
Coachen 3.0 Deel 2 Oplossingsgerichte gespreksvoering

Coachen 3.0 – Oplossingsgerichte gespreksvoering is het tweede deel van een trilogie over coachen op basis van wetenschappelijke inzichten.Als je iemand in beweging wilt krijgen, moet je niet vragen wat hem tegenhoudt. Vraag liever waar hij op hoopt, wat al werkt en wat een eerste, kleine stap kan zijn. Coachees zijn vaak gemotiveerder dan we denken. Doorgaans ontbreekt het ze aan perspectief en zelfvertrouwen, maar hoe vergroot je die? Net als motivatie kun je zelfvertrouwen niet in iemand stoppen. Maar je kunt het wel ontlokken. Hoe? Door te luisteren met waarderende oren en radicaal andere vragen te stellen. Coachen 3.0 – Oplossingsgerichte gespreksvoering is het tweede deel van een trilogie over coachen op basis van wetenschappelijke inzichten. Door dit leerboek bouw je snel een fijne werkrelatie op en stimuleer je effectief het ‘geloof in eigen kunnen’ en ‘denken in mogelijkheden’ bij je coachees. Bestseller deel 1 gaat over motiverende gespreksvoering en deel 3 zal gaan over coachen met ACT (Acceptance and Commitment Therapy). Dit tweede deel kan los van de andere delen gelezen worden.

Volgens Barton deel 2 € 20,95
Volgens Barton deel 2

In deel 1 van Volgens Barton stond wiskundeleraar Craig Barton uitgebreid stil bij het uitleggen van wiskunde. In dit nieuwe deel bespreekt hij oefenopdrachten, wederom aan de hand van wetenschappelijk onderzoek.Hoe kun je door middel van het ontwerp van vragen, de volgorde van aanbieden en het nabespreken van opdrachten het begrip van leerlingen verhogen? En vooral ook: hoe kun je er als leraar voor zorgen dat de onderwerpen die je behandelt ook daadwerkelijk onthouden worden? Barton pakt de wetenschap er ook bij om te begrijpen hoe leerlingen zelfstandiger kunnen worden en opdrachten die meer inzicht vereisen beter kunnen gaan maken. Ook staat Craig Barton in dit deel uitgebreid stil bij het formatief evalueren in de wiskundeles aan de hand van diagnostische vragen. Hoe verweef je dit in je lessen? Naar welke informatie ben je eigenlijk op zoek? En hoe organiseer je dit zo dat leerlingen er het meeste van opsteken en jij niet uren bezig bent met nakijken? Verplichte kost dus voor iedereen die zijn of haar wiskundeonderwijs wil verbeteren, ongeacht zijn of haar favoriete getal. Craig Barton is wiskundeleraar sinds 2004. Hij is de ontwikkelaar van twee populaire wiskundewebsites: www.mrbartonmaths.com en www.diagnosticquestions.com, en onderhoudt een goed beluisterde podcast waarin hij met tal van leraren en andere experts spreekt over wiskundedidactiek. “Een buitengewoon en belangrijk boek” – Dylan Wiliam

De Organisatiefilosoof € 24,95
De Organisatiefilosoof

Of je even wat aan de werkdruk wil doen. En of je meteen ook de bureaucratie wil aanpakken. Als bestuurder, manager, adviseur en professional krijg je heel wat problemen op je bord geschoven. Taaie vraagstukken vaak, die onmogelijk lijken op te lossen. Maar zou de manier waarop je naar deze problemen kijkt niet juist het probleem kunnen zijn? In dit boek laat organisatiefilosoof Ben Kuiken zien hoe je ook anders naar organisatieproblemen kunt kijken. Je krijgt het filosofische gereedschap aangereikt om anders te kijken, te denken en te praten over de organisatie en de vraagstukken die daar keer op keer hun kop opsteken. Welke aannames gaan erachter schuil? En wat levert het je op als je een ander perspectief kiest? Einstein zei het al: complexe problemen zijn niet op te lossen met dezelfde manier van denken als waardoor ze veroorzaakt zijn. Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je ook wat je altijd kreeg. Dus probeer eens wat anders, en ga aan de slag met je denkbeelden, met de woorden en de aannames die achter je vragen schuilgaan. Je zult zien dat er opeens nieuwe mogelijkheden ontstaan en taaie vraagstukken verdwijnen als sneeuw voor de zon. Met een voorwoord van prof.dr.ir. Mathieu Weggeman Mathieu

Juf is Zen € 22,50
Juf is Zen

Als leerkracht kun je je regelmatig verre van 'Zen' voelen. Onderwijsland is altijd in beweging. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar razend snel op en digitalisering en een veranderende kijk op het vak 'leerkracht' vragen de inzet van meer en andere kwaliteiten dan lesgeven. 'Juf is Zen' is een boek voor leerkrachten en opvoeders. Het opent deuren naar mogelijkheden om momenten van stilte en aandacht in de klas te brengen. Dit kan op een manier die weinig tijd kost en gemakkelijk in het onderwijsprogramma past: met behulp van eenvoudige meditatieve oefeningen. Het is een boek over bij jezelf blijven en ontdekken wat jouw mogelijkheden en grenzen zijn. Een boek over gewaarworden wat je nodig hebt, je gelukkig voelen en ontspannen en stabiel in de wereld staan. Diana Gjaltema laat zien hoe volwassenen en kinderen op een ontspannen manier staande kunnen blijven in de steeds veranderende en prestatiegerichte wereld die 'onderwijs' heet.

Aandachtsmarketing € 34,95
Aandachtsmarketing

Aandacht is de nieuwe valuta. Door uitpuilende mailboxen, ontplofte WhatsApp-groepen en een overdaad aan reclame is onze aandacht kostbaarder dan ooit. Hoe zorg je als marketeer dat jouw boodschap nog opvalt? Mensen geven hun schaarse aandacht alleen nog uit aan merken die hun leven verrijken. Klaas Weima laat aan de hand van nieuw wetenschappelijk onderzoek en voorbeelden uit de praktijk zien hoe je wél aandacht voor jouw merk krijgt. Met als resultaat minder marketingverspilling, blijere klanten en een hogere bedrijfsresultaat. • Aandachtsmarketing biedt een krachtige, eenvoudige en bewezen werkwijze om aandacht voor jouw merk te verdienen en geeft handvatten om direct aan de slag te gaan. • Zes bewezen aandachtstrekkers: Ontdek met welke zes wetenschappelijk bewezen aandachtstrekkers je aandacht voor jouw merk trekt. • Verdiende aandacht-canvas® : Ontwikkel met behulp van het Verdiende aandacht-canvas een onderscheidende en duurzame marketingstrategie. • Vijftig interviews op het hoogste niveau: Raak geïnspireerd door de verhalen van de beste marketeers van Nederland. Klaas Weima is ondernemer, schrijver, spreker en podcastmaker. Hij schreef de bestseller Verdiende aandacht en blogt voor Marketingfacts. Daarnaast is hij oprichter van Energize, het marketingbureau voor verdiende aandacht. Klaas heeft een vaste rubriek in Adformatie , is gastdocent aan de Nyenrode Business Universiteit en host van de prijswinnende podcast CMOtalk. www.energize.nl/aandachtsmarketing

De anamnese € 27,95
De anamnese

Handleiding voor het afnemen van een anamnese gesprek. Gemaakt voor homeopaten maar ook voor anderen te gebruiken.De Anamnese beschrijft de volledige gang van zaken tijdens de anamnese zoals die tijdens een homeopatische behandeling wordt afgenomen. Omdat de homeopatische anamnese een van de meest uitgebreide anamneses is in de gezondheidszorg en zowel vragen op mentaal, emotioneel en fysiek niveau omvat, is dit boek niet alleen interessant voor studenten en beginnende homeopaten maar ook voor iedereen die in de gezondheidszorg werzaam is en zijn anamnesetechniek wil uitbreiden en verdiepen.